Política de envio

Política de envios

Portes gratuitos para Portugal. Informação clara, desde a confirmação até à entrega.

Destino e portes
Enviamos para Portugal. Os portes da entrega standard são gratuitos. A disponibilidade para a sua morada e quaisquer opções adicionais são apresentadas antes de pagar. Não são acrescentados portes sem a sua confirmação.

Preparação e entrega
Após a confirmação do pagamento, receberá a confirmação da encomenda por email. A opção standard atualmente configurada apresenta uma estimativa de 3–5 dias úteis. Consulte a estimativa aplicável à sua morada no checkout; não se trata de uma entrega garantida numa data específica.

Fins de semana, feriados, situações alfandegárias e incidentes do transportador podem afetar a entrega. Se houver um atraso relevante, comunicaremos a atualização e as opções disponíveis. Os seus direitos em caso de incumprimento mantêm-se.

Acompanhamento
Quando a encomenda for expedida, enviaremos os dados de acompanhamento disponíveis por email. Na página Acompanhar encomenda explicamos como consultar o estado. Encomendas com vários artigos podem ser enviadas em mais de uma embalagem, sem cobrança adicional não acordada.

Morada e problemas de entrega
Confirme a morada antes de concluir o pedido. Se detetar um erro, contacte-nos assim que possível; alterações após a expedição dependem do transportador.

Se o artigo chegar danificado, errado ou incompleto, contacte o apoio com o número da encomenda e, quando possível, fotografias. Não precisa de provar a culpa do transportador para exercer os seus direitos perante o vendedor.

Contacto: [A preencher: email de apoio].